Що таке Google Analytics?
Google Analytics — це дуже корисний інструмент для зайнятого вебмайстра або оптимізатора. А взагалі, Google дуже любить всі свої проекти називати «експериментальними» або вішати їм клеймо «Бета-версія». Ці Бета-версії можуть бути роками і я навіть хвалю цю необережність, на відміну від російських аналогів — спочатку за бабахати, а потім користувачі шлють тисячі листів про знайдені баги і помилки.
Я кілька місяців бачив, що є така функція як «Розвідка» в Google Analytics, але навіть не заходив туди. Думав, що для мене це не потрібно, як і багато функцій цієї системи. Але те, що не потрібно мені — не значить не корисно і не потрібно іншим. І тут то я і помилявся. Кілька повторюся, але для людини, яка стежить навіть більше, ніж за 15-20 сайтами — це дуже хороша економія часу. Звичайно, якщо ви аналізуєте свій трафік на корисність, або ретельно дивіться за якими ключовими словами заходять на кожен з ваших проектів, то цією функцією цих дій уникнути буде складно, знаю по собі.
Але потихеньку я від цього став відмовлятися. Дана розвідка чимось нагадує мети в тому ж Google Analytics, за допомогою яких можна враховувати навіть деяку конверсію сайту за численними параметрами. Тут же — можна отримувати звіт, отримувати звіт на пошту і знати, що відбувається на сайті не заходячи в його статистику. Я дуже великий фанат статистики. Оскільки знаючи статистику можна знаходити мінуси і недоробки, тим самим підвищувати трафік і конверсію. І не важливо хто ви — оптимізатор або фахівець з юзабіліті. Раніше я щодня заходив до аканту Google Analytics, проходився по всіх профілів проектів і дивився на криву відвідувань, дивився кількість досягнутих цілей за попередній день, статистику ключових запитів, порівнював з позиціями і т.д.
Тепер же, щоб дізнатися, як справи у моїх проектів з відвідувачами або з конверсією я дізнаюся прямо в пошті Gmail. Можна почати з простого, але важливого: зростання і падіння відвідуваності сайту. Якщо на сайті падає трафік — це або вихідний (включаючи свята), або щось дійсно сталося. У поганих ситуаціях типу «щось дійсно трапилося» частково допомагають сервіси, типу host-tracker.com або Яндекс своїми звітами на пошту, а останній навіть за допомогою СМС-повідомлень (що від Яндекса дивно).
Але вони повідомляють, коли сайт не працює і їх можна використовувати в комплексі з розвідкою GA (Google Analytics). Але всі інші випадки, коли падає трафік дають привід гарненько задуматися над причиною даного слідства. Аналогічно цьому і з ростом трафіку — як так, чому трафік так значно виріс. Тут варіантів, звичайно, багато, але найбільш значущими, я вважаю, це зростання позицій в пошукових системах або ж трафік з якого-небудь конкретного сайту-джерела.
Щоб зайвий раз не відволікатися на незначні зміни і тому мене цікавить тільки пошуковий трафік, я налаштував собі два фільтри: «Трафік виріс в 1.5 рази» і «Трафік впав в 1.5 рази».
Тобто це визначення трафіку без інших сторонніх джерел, без Гугл Адвордс і іншого. Для того, щоб визначити значення для відвідувань, і кількісне перевищення, просто число відліку ділимо / множимо на 1.5 (якщо моя математика не вірна — я всього лише оптимізатор :)). На конкретному прикладі, справжній трафік — 8000 переходів з безкоштовного пошукового трафіку, в 1.5 рази більше — це 12000. При досягненні organic трафіку рівного в 12000 переходів — вам прийде лист із звітом «Трафік виріс в 1.5 рази». Звичайно ж, свої мірки виставляйте самі 🙂 Тобто таким чином можна відстежувати значні зміни у внутрішній оптимізації або в покупці посилань у кількісному значенні — це досить таки здорово.
Але я якось згадував вже про фахівців юзабіліті. Як же їм це може бути корисно? Все досить просто, як 2х2 (так, таку математику я знаю відмінно :)). Наведемо як приклад Інтернет-магазин з налаштованими цілями.
Однією з цілей є відвідування кошика. Ви, як фахівець юзабіліті, багато працювали, знаходили, переміщали, робили привабливішим, помітніше, написали величезний аудит щодо збільшення зручності сайту та ваш аудит втілили в життя. Все, що вам потрібно — дочекатися реакції користувачів, а реакцію ми знову ж таки будемо відстежувати за допомогою тієї ж розвідки від Google Analytics. Тільки в цьому випадку поставимо не трафік, а досягнення цілей.