Site-speedКомпанія Kissmetrics провела дослідження, як час завантаження сайту впливає на призначений для користувача досвід. Дослідження Kissmetrics показало, що користувачі не готові чекати, поки завантажується сторінка. Чим повільніше вантажиться сайт, тим вищий рівень відмов.

Як час завантаження сайту впливає на рівень відмов

Типові проблеми при завантаженні сайтів з мобільних пристроїв

  • 60% опитаних мобільних користувачів підтвердили, що регулярно стикаються з однією з перерахованих проблем:
  • 73% відзначають повільне завантаження станиць
  • 51% користувачів вказують на збої, помилки доступу до сайту
  • 45% користувачів вказують на помилки функціоналу при доступі з мобільного пристрою
  • 48% користувачів зазначають, що сайти погано адаптовані для мобільних пристроїв, їх складно читати
  • 38% користувачів вказують на недоступність сайту з мобільного пристрою

Скільки мобільні користувачі готові чекати

Якщо ви вважаєте, що швидкість завантаження не так важлива, як функціонал, дизайн, контент сайту або якість сервісу компанії, то такі дані змусять вас задуматися:

  • 3% користувачів заявили, що готові чекати повного завантаження сайту близько 1 секунди
  • 15% користувачів очікують завантаження сайту протягом 16-20 секунд
  • 16% користувачів чекають близько 5 секунд
  • 16% готові чекати завантаження сайту 11-15 секунд
  • 20% користувачів готові чекати більше 20 секунд, поки сайт завантажиться
  • 30% користувачів чекають завантаження сайту не більше 6-10 секунд, потім повертаються в пошук
  • 1 додаткова секунда в часі завантаження сайту знижує рівень конверсії на 7%

Kissmetrics

Наприклад, якщо інтернет-магазин заробляє близько 100 000 гривень в день, то затримка завантаження сайту в 1 секунду може обернутися 2 500 000 гривень збитку в рік.

Олег Ковтало: якщо користувач не дочекається завантаження сайту і повернеться в пошук, він не оцінить ні функціонал, ні дизайн, ні користь і вигоди вашого сайту.

Як час завантаження впливає на поведінку користувачів:

  • 47% користувачів очікують, що сайт завантажиться протягом 2 секунд
  • 40% користувачів залишають сайт, якщо час завантаження перевищує 3 секунди
  • 79% користувачів не повернуться на сайт за черговою покупкою, якщо попередній досвід взаємодії їх розчарував
  • 52% користувачів стверджують, що швидкість завантаження підвищує їх лояльність до сайту
  • Затримка завантаження сайту в 1 секунду скорочує задоволеність користувача на 16%
  • 44% користувачів поділяться своїм негативним досвідом використання сайту з друзями

Короткі висновки по швидкості завантаження сайту

Швидкість завантаження сайту враховується при ранжируванні в Google.

Дослідження Kissmetrics доводить, що призначений для користувача досвід, лояльність, конверсія – важливі параметри ефективності онлайн бізнесу – також залежать від часу завантаження.

Статистика taina.com.ua показує, що близько 10% перевірених сайтів перевищують допустимий поріг очікування завантаження (6-11 секунд).